AYUDAR los lugareños – ShopByLocals es un apendiz más independiente mercado
por tiendas locales de todo el mundo.

en English
en English
Quieres hablar ?
© ShopByLocals 2020 - 2021. Todos los derechos reservados.

Genere confianza y aumente la tasa de satisfacción de sus clientes ofreciendo un sistema de reembolso seguro y simple.

Cómo puedes beneficiarte de ello

Reproducir vídeo

Características:

  • Habilitar la solicitud de reembolso para todo el pedido
  • Habilitar reembolsos de impuestos
  • Enviar mensajes asincrónicos al usuario para solicitar información sobre la solicitud de reembolso
  • Rechazar la solicitud de reembolso enviando un correo electrónico de notificación automática al usuario
  • Pague el reembolso manualmente o a través de la pasarela de pago utilizada para realizar el pedido
  • Elija si pagar el monto total solicitado por el usuario o insertar un monto diferente
  • Si hay varias cantidades, puede elegir la cantidad de productos para reembolsar
  • Establecer el estado de la solicitud como en espera o en proceso
  • Impedir solicitudes de reembolso si el número de días desde la fecha de compra supera el valor especificado
  • El vendedor recibe un correo electrónico cuando:
    • el usuario envía una solicitud de reembolso
    • el usuario envía un mensaje desde la página "Mi cuenta"
  • El usuario recibe un correo electrónico cuando:
    • enviar una solicitud de reembolso
    • el estado de la solicitud se convierte en "procesando" o "en espera"
    • el vendedor acepta o rechaza la solicitud
    • el vendedor envía un mensaje desde el backend del sitio
  • Habilitar la solicitud de reembolso para todo el pedido o productos individuales
  • Añadir productos reembolsados ​​al stock
  • Permitir solicitudes de reembolso solo si el pedido supera el umbral especificado
  • Mostrar un mensaje personalizado en todos los productos no reembolsables
  • Reembolsar el pedido automáticamente poco después de recibir la solicitud del usuario (función no disponible para productos físicos)
  • Ofrecer un cupón como alternativa al reembolso
  • Establecer una fecha de caducidad para el cupón
  • Utilice las opciones de forma general o específica para cada producto (así como para una sola variación)
  • Cada mensaje puede incluir un archivo adjunto (puede establecer el tamaño máximo permitido)
  • El usuario recibe un correo electrónico cuando el vendedor ofrece un cupón como alternativa al reembolso

Otorgar un alto nivel de atención a sus clientes ofreciendo un sistema de reembolso seguro los mantendrá fieles a su tienda para siempre.

¿Sabías que la gente lee las políticas de reembolso antes de comprar cualquier producto?

Básicamente, si el sitio web otorga un reembolso por el producto debido a causas razonables, como mal funcionamiento, fallas y demás, los compradores estarán cada vez más decididos a completar sus pedidos.

Se sentirán tranquilos.

Y eso es genial ya que aumenta enormemente la tasa de conversión.

Pero, ¿sabe qué sucede si ofrecemos un proceso difícil para obtener reembolsos? Los usuarios perderán la confianza en su empresa y lo más probable es que busquen en otro lugar para sus futuras compras.

Permitir solicitudes de reembolso para un pedido completo o un solo producto

Elija la mejor solución para sus clientes

Establezca un límite en la cantidad de días dentro de los cuales los clientes pueden solicitar un reembolso

No se puede enviar ninguna solicitud más allá de ese límite.

Aceptar la solicitud de reembolso automáticamente

O deja que el vendedor lo gestione manualmente

Elige cómo pagar las devoluciones

De forma manual o automática, a través de la pasarela de pago utilizada anteriormente

Pagar el importe total solicitado por el cliente

O inserte la cantidad manualmente

 

Selecciona la cantidad de producto a reembolsar

Puedes decidir reembolsar el pedido parcialmente

Ofrecer cupones como alternativa a los reembolsos

Puede establecer una fecha de caducidad opcional en la validez del cupón

Reponer el producto automáticamente

Después de otorgar el reembolso

Consultar el total del pedido

Permitir solicitudes de reembolso solo si la cantidad supera el umbral configurado

Gestionar todas las solicitudes de la sección relacionada

El icono que se muestra en los pedidos permite detectar rápidamente aquellos que incluyen una solicitud de reembolso

Rechazar la solicitud de reembolso con un clic

El usuario recibirá un correo electrónico de notificación

Permita que los usuarios expliquen los motivos de sus solicitudes de reembolso

Enviando un mensaje y un archivo para proporcionar información detallada

Configurar reembolsos ad hoc para un solo producto

Establezca reglas de reembolso específicas para productos simples y variaciones de un solo producto

Notificar a los usuarios cuando el producto no puede ser reembolsado

Mostrar un mensaje personalizado en la página del producto

Aproveche un sistema de correo electrónico automático

El vendedor y el usuario serán informados sobre el estado actual de las solicitudes de reembolso.

25 usuarios están viendo este artículo:

Sitio Web o Tienda Web - Listo para usar incluyendo Hosting 12 meses (GOLD)

0
Chatea con el vendedor local o con nosotros
Chatea con el vendedor local o con nosotros
Preguntas, dudas, problemas? ¡Estamos aquí para ayudarte!
Conectando ...
Ninguno de nuestros operadores está disponible en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Nuestros operadores están ocupados. Por favor intente de nuevo más tarde
:
:
:
¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos!
:
:
Esta sesión de chat ha terminado
¿Qué es esta conversación útil? Vote esta sesión de chat.
Bueno Malo